1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen passioncoaching-samer (im Folgenden "passioncoaching-samer") und seinen Kunden (im Folgenden "Kunde") im Bereich Coaching und Beratung abgeschlossen werden. Mit der Beauftragung gelten die Bedingungen als verstanden und angenommen.
2. Vertragsgegenstand und Auftragsumfang
passioncoaching-samer bietet Coaching- und Beratungsdienstleistungen an. Die genauen Inhalte und Ziele der Dienstleistungen werden in individuellen Verträgen festgelegt. Diese werden im Vorfeld mit dem Kunden detailliert abgeklärt und besprochen.
3. Vertragsabschluss und Konditionen
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von passioncoaching-samer annimmt oder dieser eine schriftliche Auftragsbestätigung versendet. Es gelten die aktuellen Konditionen gemäss Preisliste oder vereinbartem Angebot.
4. Leistungsbeschreibung
passioncoaching-samer verpflichtet sich, die im Vertrag festgelegten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen. Ein bestimmter Erfolg wird jedoch nicht garantiert.
Mitwirkungspflicht des Kunden (Coach/Klient)
Das Coaching erfolgt immer auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Wir machen darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen. Analog gilt für Beratung, Dienstleistungen und Ausbildungs- und Trainerarbeiten die Voraussetzung für den Auftraggeber.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen für Einzelcoachings- Beratungen sind in Bar oder per Twint direkt nach einem Coaching/Beratung zu begleichen oder gemäss Absprache innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, weitere Dienstleistungen zurückzuhalten.
Spesen
Für Coachings/Beratungen ausserhalb des Hauptstandort 8507 Hörhausen wird die Reisezeit (Auto) gemäss Angebot verrechnet.
6. Stornierung und Terminverschiebung
Stornierungen oder Terminverschiebungen durch den Kunden müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späteren Stornierungen wird das volle Honorar gemäss Angebot oder Abmachung berechnet. Eine kostenfreie Absage der Coachingsitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei Nichterscheinen oder Absage innert 24 Stunden wird pauschal CHF 120.- verrechnet.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Dienstleistungen notwendigen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen und aktiv an der Erreichung der Coaching- oder Beratungsziele mitzuwirken.
8. Haftung
Bei den Dienstleistungen von passioncoaching-samer handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg kann weder garantiert werden noch ist er geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Sämtliche Kunden sind persönlich oder durch ihren Arbeitgeber versichert. passioncoaching-samer haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der erbrachten Dienstleistungen ergeben. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung sämtlicher Daten erfolgen auf Gefahr des Kunden.
9. Vertraulichkeit
passioncoaching-samer verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung.
Marcel Samer (Coach/Berater) untersteht der Schweigepflicht, behält sich jedoch das Recht vor, seine Schweigepflicht aufzuheben, sollte eine Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr sichtbar werden. In diesem Fall wird er sich an eine professionelle Fachstelle wenden.
10. Nutzungsbedinungen und Urheberrecht
Das Urheberrecht von allen durch passioncoaching-samer erstellten Unterlagen, Konzepten, Prozessen, Ideen und sonstigen Materialien sind Eigentum von passioncoaching-samer.
Sämtliches Material in jeglicher Form, das vom passioncoaching-samer im Rahmen einer Dienstleistung erstellt oder dem Kunden im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf in jedem Fall nur mit schriftlicher Zustimmung von Marcel Samer kopiert, veröffentlicht, umgeschrieben oder der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden.
11. Datenschutz
passioncoaching-samer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von passioncoaching-samer zu finden.
12. Vertragsdauer und Kündigung
Die Vertragsdauer wird individuell vereinbart. Eine ordentliche Kündigung ist mit einer Frist von [z.B. einem Monat] zum Monatsende möglich. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
13. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Frauenfeld.
Hörhausen, im Juni 2024
passioncoaching-samer
Marcel Samer
Hauptstrasse 8
CH-8507 Hörhausen
E-Mail: passioncoaching-samer@bluewin.ch
Tel. +41 0 77 218 74 75